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Live chat, email, teléfono o Telegram. Elige lo que te funcione — cada canal llega a una persona real en la mesa.

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InstantáneoEn horario de mercado MENADepartamentos
Una bandeja por equipo. Sin tickets perdidos entre mesas.
MISA · BFX2025082 · Bróker regulado · Fondos de clientes segregados · Protección de saldo negativo · Santa Lucía 2025-00128
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Elige la vía que mejor te encaje.

Live chat, email, teléfono o Telegram. Elige lo que te funcione — cada canal llega a una persona real en la mesa.

01
24/5 · en vivo
Live chat

Abre el chat desde cualquier página o dentro del dashboard. La vía directa a un agente real en horario de mercado.

Iniciar un chat
02
Respuesta < 1h
Email

Preguntas por escrito, documentos, cualquier cosa que necesite un registro. Respondemos en menos de una hora en horario de mercado.

[email protected]
03
Institucional
Teléfono

Línea directa para cuentas institucionales, IB y de alto volumen. Reserva una llamada y te dirigimos a la mesa adecuada.

Solicitar una llamada
04
Bot · instantáneo
Telegram

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Tiempos de respuesta

Respuestas con las que puedes planificar.

Dotamos la mesa según los mercados, no según el reloj de un call center.

Tiempos de respuesta
24/5
Ventana de soporte
En horario de mercado MENA
< 1h
Respuesta por email
En horario de mercado
Instantáneo
Chat in-app
Agente en vivo, horario de mercado
5
Idiomas
EN · ES · FR · FA · AR
Departamentos

Llega directo al equipo adecuado.

Sáltate la cola. Escribe a la mesa que gestiona tu consulta y llegará a la bandeja correcta.

Cumplimiento y KYC

[email protected]

Partnerships e IB

[email protected]

Prensa y medios

[email protected]

Líneas directas
Cumplimiento y KYC[email protected]
Partnerships e IB[email protected]
Prensa y medios[email protected]

Una bandeja por equipo. Sin tickets perdidos entre mesas.

Cómo funciona

Qué ocurre cuando nos escribes.

Sin cajas negras. Este es el camino desde tu mensaje hasta una respuesta.

01

Elige un canal

Chat, email, teléfono o Telegram — lo que mejor te venga. Todos llegan al mismo equipo.

02

Verificamos que eres tú

Seguro con KYC

Para cualquier consulta sobre tu cuenta, confirmamos primero tu identidad. Tus fondos y tus datos quedan protegidos.

03

Te dirigimos al equipo correcto

Promedio < 1h

Soporte, cumplimiento o alianzas — tu mensaje llega al equipo que de verdad puede resolverlo.

Regulados por MISA
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Regulación y oficina

Regulados y con todo en regla.

FXNX es un bróker regulado por MISA. La licencia, el registro y el equipo que hay detrás son públicos.

Licencia MISA BFX2025082

Regulado por la Mwali International Services Authority.

Saint Lucia 2025-00128

Registro de la empresa en el registro público.

Fondos de clientes protegidos

Fondos segregados. Protección de saldo negativo.

Equipo de Estambul · UTC+3

Horario operativo UTC+3. Soporte 24/5 durante el horario de la región MENA.

Nuestras oficinas

El domicilio social y la sede operativa de FXNX Global Markets Ltd.

Rodney Bay, Saint Lucia
Domicilio social

Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia

Horario: Mon–Fri · 09:00–17:00 AST

Larnaca, Cyprus
Sede central

Fleming 4, Flat 101, 6025, Larnaca, Cyprus

Horario: Mon–Fri · 09:00–18:00 EET

Teléfono: +44 1235 64 33 83Correo: [email protected]Telegram: @fxnx_support_bot
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